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零售店生意惨淡该咋干?
查看:1次 更新:2022年05月12日

世界大势此消彼长曲线向前,线上火爆线下冷清,终端零售店人气不再红利不再,辉煌不再财气也不再,真可谓风水轮流转,十年河东十年河西,弱无恒弱强无恒强,这是规律不可逆转。  生意越难做越需要引流

2000年的终端生意,只要有胆子就可以做,并且做就赚钱没有风险,2010年的生意,只要敢折腾就可以做大,真可谓人有多大胆地有多大产,2022年的终端生意,关门转让业绩腰斩一篇狼藉,大牌不再大小牌不再小,环境变了,大代理不再大,小代理不再小,趋势变了。

当前的终端生意,大品牌在店铺销量越来越小,大品牌在店铺的地位越来越低,大品牌的销量被线上挤掉了,小品牌功效治疗品牌,在零售店销量越来越大,体验品牌服务品牌在零售店地位越来越高,流量减少顾客流失,必须依靠功效和服务来吸引留住顾客。

零售店该怎样引流呢?

从有零售店以来,引流就没有停止过,零售店引流20年光景,顾客非但没有增加反而减少,现实与店铺开了一个大大的玩笑,越是没有人越需要引流,否则零售店的顾客会枯竭,引流时间成本和财力成本越来越高,利用线上的工具引流一个顾客,大约需要100多元的代价,老实说这个代价的确有点高,零售店必须学会自己来引流。

五种视频来引流

用抖音和快手来引流,制作专业的视频,顾客进店的视频,顾客体验的视频,顾客对话的视频,顾客成交的视频,顾客服务的视频, 总之,只要与顾客接触的都发视频,通过这种手段,让广大顾客觉得店铺的人气很旺生意不错,达到吸引顾客及引流的作用。

朋友圈也可以引流

通过微信朋友圈,微信视频号,制作销售及服务及与顾客聚会的视屏,操作手法及制作手法一致,通过不同的渠道不同的方式向顾客推送信息,让顾客时时处处接触到店铺的信息和存在,接触越多了解越多信任度越高,喜欢和信赖程度也越高。

让顾客给店铺做引流

通过顾客的朋友圈来推送宣传,例如顾客到店打卡的视频,只要顾客到达店铺,通过引导和赠送小礼物,发布一条宣导视频来宣传推广,顾客购买商品后,发布一条推崇的视频。

顾客接受服务体验之后,要发布一条感受及积极评价的视频,来引流吸引顾客来店铺消费。顾客的视频更加客观,更加具备说服力和影响力。

总之,通过不同的办法,不同的视频,不同渠道,不同的表现,不同的推广方式,不断让顾客感受到店铺的善意和存在感,让顾客形成良好的消费意识,形成很好的信任概念,形成极好的消费首选目标。

零售店客源在减少,销量在下降,但是顾客并没有枯竭,零售店应该换思路变方法,发挥自身优势,虽然难以重返往日时光,但是不至于关门歇业。

研究目标顾客采取适当办法

目前65后的顾客有钱有时间,应该多接触她们,70后已经进入退休年龄,马上步入有钱有时间行列,80后的群体已经不惑年龄,需要认真的养护,95前的群体已经三十而已,也接近红花不再人老珠黄的边缘。

必须重视她们研究她们邀请她们,这些顾客群体皮肤开始出现问题,有的已经出现问题,还有的出现了大问题,必须做细致的精准的,精心的护理和针对性保养。

根据顾客问题下菜碟

针对80后群体,宣导保青春保靓丽,保新鲜的三保主题策略,80后群体已经进入快速衰老的管道,必须采取给衰老刹车的护理方式,针对她们设计不同的套餐服务她们。

例如青春护理套餐,靓丽保养套餐,保鲜水润套餐,让顾客根据自身的实际情况,选择不同的适合自己的套餐,这样的销售方法针对性比较强,也容易得到顾客的认可。

目标群体不同宣导不同

针对70后的群体,宣导去松弛,去下垂,去皱纹的护理项目,45岁左右的人已经人老珠黄,皮肤干瘪松弛黑黄暗哑和皱纹丛生,下巴嘴角和眼角已经下垂,额头两颊已经出现皱纹,整个身体及面部已经松垮。

针对这样的目标群体取手法,产品加仪器,三位一体三管齐下,密集护理挽救形象,这样的顾客客单大周期长,是比较理想的顾客群体。

目标顾客不同项目不同

针对65后群体,莫道桑榆晚为霞红满天,不为自己活人生已没落,这个年龄段开始进入暮年,宣导总要为自己活一回,找回第二春为主体,人生不留遗憾找回逝去青春,设计寻梦项目来影响她们。

例如圆梦项目,造梦项目,只要有消费能力,帮助找回青春少女的状态和心态,因为这些人钱不是大问题,说不定会成为店铺最优质的消费者群体呢?

年龄不同说法不同

针对95前顾客群体,宣导生命可贵青春无价,如果想10年后还是这样,现在就开始做专业护理,推出玫瑰护理项目,石榴保养项目,牡丹升华项目等。

通过专业的护理项目,精心的保养,持续的服务,让顾客长期坚持,顾客源源不断生意持续发展。

零售店未来之路在哪

零售店需要放弃以商品中心,促销为中心,客单为中心,利润为中心,转而以顾客需要为中心,以优质服务为中心,以个性化项目为中心,满足顾客需求为中心,为顾客解决问题为中心,只有这样,零售店一定会很好的发展,也会拥有美好的明天。


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